На главную

Политика обработки персональных данных

1. Общие положения

  1. 1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее - Политика) регулирует правоотношения по обработке персональных данных между пользователем сети “Интернет” (далее - Клиент) и Компанией.
  2. 1.2. Клиент обязан полностью ознакомиться с настоящей Политикой до момента использования сервисов Сайта.
  3. 1.3. В случае несогласия с положениями Политики Клиент должен воздержаться от дальнейшего использования Сайта.
  4. 1.4. Настоящая Политика действует только на территории Российской Федерации.
  5. 1.5. Компания вправе вносить в настоящую Политику изменения по своему усмотрению, в том числе, но не ограничиваясь, в случаях, когда соответствующие изменения связаны с изменениями в применимом законодательстве, а также когда соответствующие изменения связаны с изменениями в работе Сайтов. Клиент обязуется самостоятельно контролировать наличие изменений в настоящей Политике. Новая реакции Политики вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.

2. Термины и определения

  1. 2.1. В настоящей Политике, если из контекста не следует иное, нижеприведенные термины с заглавной буквы имеют следующие значения:
    1. 2.1.1. «Компания» - Общество с ограниченной ответственностью «АЙТИ-ФУД», ОГРН 1215500015268, 644099, г.Омск, Набережная Тухачевского, д.16, оф.2П.
    2. 2.1.2. «Персональные данные» - персональные данные, которые Пользователь может предоставить о себе (имя (в том числе псевдоним); день рождения; адрес доставки; номер телефона; адрес электронной почты); информация о географическом местоположении (если Пользователем было дано согласие владельцам операционных система (Apple, Android) на отслеживание местоположения своего мобильного устройства); информация об опыте работы; увлечениях; ссылки на личные страницы в социальных сетях; IP-адрес; информация из cookie; информация о браузере Пользователя, а также иные данные, которые Пользователь может указать/предоставить в соответствующих полях (как обязательных, так и необязательных для заполнения) на Сайте. Полный перечень Персональных данных указывается в соответствующих полях на каждом отдельном Сайте.
    3. 2.1.3. «Пользователь» (Клиент) - Посетитель, который уже имеет личную учетную запись.
    4. 2.1.4. «Товары» - продукция сети, объединенных в рамках франчайзинговой сети под товарным знаком «ЛАВАШ», представленная на Сайте.
    5. 2.1.5. «Сайт» - https://mylavash.ru, а также Мобильное приложение “ЛАВАШ - Шаурма на заказ” в AppStore и “#ЛАВАШ - Заказ шаурмы с собой” в Google Play.
  2. 2.2. Для целей настоящей Политики термины и определения в единственном числе относятся также и к терминам и определениям во множественном числе и наоборот.
  3. 2.3. Настоящая Политика действует как для Сайта, так и для Мобильное приложение “ЛАВАШ - Шаурма на заказ” в AppStore и “#ЛАВАШ - Заказ шаурмы с собой” в Google Play.

3. Условия обработки персональных данных пользователей

  1. 3.1. Компания не проверяет достоверность персональной информации, предоставляемой Пользователями. Однако Компания исходит из того, что Пользователь предоставляет достоверную и достаточную персональную информацию, и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии.
  2. 3.2. Под обработкой персональных данных в настоящей Политике понимается: сбор Персональных данных, их систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
  3. 3.3. Цели обработки персональных данных:
    1. 3.3.1. Обработка заказа;
    2. 3.3.2. Оценка качества оказания услуг;
    3. 3.3.3. Ведение учета потребителей (клиентов). Указанные персональные данные обрабатываются до момента достижения цели обработки персональных данных или до отзыва согласия на обработку персональных данных (в зависимости от того, что наступит раньше) и уничтожаются по истечении 30 дней в соответствии с ч.4-5 ст.21 Федерального закона от 27.07.2006 № 152- ФЗ «О персональных данных».
  4. 3.4. Пользователь подтверждает, что внесение Пользователем своего номера телефона и числового кода, пришедшего в SMS означает согласие Пользователя со всеми положениями настоящей Политики. Обработка персональных данных осуществляется на основании договора розничной купли-продажи в соответствии п.5 ч.1 ст.6 Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ “О персональных данных”.
  5. 3.5. Пользователь вправе требовать от Компании уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения посредством направления в Компанию сообщения по электронной почте на адрес feedback@mylavash.ru.
  6. 3.6. Компания вправе передать персональные данные Пользователя третьим лицам в следующих случаях:
    1. 3.6.1. для использования Пользователем Сайта;
    2. 3.6.2. для оказания услуг Пользователю;
    3. 3.6.3. при продаже или иной передачи бизнеса Компании (полностью или в части), при этом к приобретателю переходят все обязательства по соблюдению Условий;
    4. 3.6.4. в целях обеспечения возможности защиты прав и законных интересов Пользователей, Компании или третьих лиц;
    5. 3.6.5. в целях исполнения договоров розничной купли-продажи товаров лицами, объединенных в рамках франчайзинговой сети под единым товарным знаком «ЛАВАШ».
  7. 3.7. Пользователь вправе изменить данные своей учетной записи на сайте или потребовать ее удаления, направив письмо по электронной почте на адрес feedback@mylavash.ru.
  8. 3.8. Компания имеет право назначить лицо (оператора Компании), ответственное за организацию обработки Персональных данных.

4. ОБЕСПЕЧЕНИЕ КОРРЕКТНОЙ РАБОТЫ САЙТА

  1. 4.1. Для того чтобы улучшить взаимодействие с Сайтом и собрать данные о поведении посетителей Сайта для повышения эффективности сайта, мы запрашиваем согласие на использование:
    1. - инструментов веб-аналитики «Яндекс.Метрика» - для оценки эффективности сайта, выработки стратегии ее продвижения и улучшения работы сайта. Этот сервис использует только анонимную информацию;
    2. - cookie – файлов – позволяют распознать вас, когда вы посещаете наши сайты или пользуетесь нашими услугами, запомнить ваши предпочтения и предоставить вам персонализированный опыт.
  2. 4.2. Персональные данные, собираемые сервисами веб-аналитики, cookie-файлы, обрабатываются при предварительном получении согласия на обработку персональных данных, предоставляемого посетителем Сайта, путем нажатия кнопки «Принять!» на cookie-баннере, размещенного на странице сайта.
  3. 4.3. Обрабатываемые в рамках указанной цели персональные данные не относятся к специальным категориям или биометрическим в соответствии со ст. 10–11 152-ФЗ и обрабатываются автоматизированным способом.
  4. 4.4. Персональные данные обрабатываются до истечения сроков жизни cookie-файлов или до их деактивации самостоятельно.
  5. 4.5. По достижении указанных сроков обработки персональные данные Пользователя уничтожаются путем удаления из информационных систем с помощью встроенных средств информационной системы.
  6. 4.6. Отказаться от обработки cookie-файлов вы можете с помощью соответствующих настроек вашего браузера. Отключение некоторых cookie-файлов может привести к тому, что использование отдельных разделов или функций сайта станет невозможным.

5. Иные данные

  1. 5.1. Яндекс. Метрика. На Сайте используется программа ООО "ЯНДЕКС". С ее помощью осуществляется сбор анонимных данных о посещениях сайтов (без привязки к персональным данным посетителей сайта) с целью лучшего понимания поведения и улучшения сайтов:
    1. 5.1.1. электронные данные (HTTP-заголовки, IP-адрес, файлы cookie, веб-маяки/пиксельные теги, данные об идентификаторе браузера, информация об аппаратном и программном обеспечении);
    2. 5.1.2. дата и время осуществления доступа к сайтам и/или сервисам Яндекс;
    3. 5.1.3. информация о вашей активности во время использования сайтов и/или сервисов Яндекс;
    4. 5.1.4. информация о геолокации;

    Для получения дополнительных сведений о сборе данных сервисом "Яндекс.Метрика" ознакомьтесь с документом "Условия использования сервиса Яндекс.Метрика" по адресу http://legal.yandex.ru/metrica_termsofuse/, а также "Политикой конфиденциальности персональной информации" этой компании по адресу: http://legal.yandex.ru/confidential/.

  2. 5.2. В Мобильном приложении "ЛАВАШ" используются следующие программы:
    1. 5.2.1. Firebase/Fabric - программа для отслеживания аналитики мобильных приложений, разработанная Google, Inc (Политика конфиденциальности https://firebase.google.com/policies/analytics);
    2. 5.2.2. AppMetrica - программа для отслеживания аналитики мобильных приложений, разработанная ООО "ЯНДЕКС" (Политика конфиденциальности https://yandex.com/legal/metrica_termsofuse/);

    c помощью которых осуществляется сбор анонимных (без привязки к персональным данным посетителей мобильного приложения "ЛАВАШ") данных, связанных с:

    1. · действиями, предшествующими оформлению заказа (выбор города, просмотр Товара, добавление Товара в корзину, добавление дополнительных ингредиентов в Товар, просмотр/добавление рекомендованных Товаров в корзине, применение промокода и время совершения этих действий;
    2. · характеристиками заказа (состав заказа, его стоимость и время оформления, способ доставки (курьер/самовывоз) и адреса доставки/заведения, способ оплаты, время оформления заказа);
    3. · отменой заказа и ошибками, возникающими во время оформления Товара (время показа ошибки и ее текст);
    4. · иные данные: название платформы и ее версия.